Telefonní asistent - hlasový automat

Vzhledem k častým stížnostem na obsazenost telefonní linky jsme začali využívat hlasový automat. Princip je jednoduchý -  po zavolání do ordinace vám bude nabídnuta možnost zanechat vzkaz -  objednat si chronické léky, výpis z dokumentace apod. Pokud potřebujete mluvit s lékařem, můžete na lince počkat na spojení nebo využít hodiny určené ke konzultacím, ve kterých budete spojeni přímo. V případě, že se rozhodnete zanechat vzkaz, uvádějte vždy celé své jméno. Pokud chcete poslat recept na jiné telefonní číslo, než z kterého voláte, nadiktujte i tento požadovaný kontakt. Pokud se potřebujete objednat nebo neakutně mluvit s lékařem, nahrajte vzkaz s žádostí o zpětné zavolání, sestra se vám ozve v nejbližší možné době na telefon, ze kterého jste volali.

V akutních případech vždy počkejte na spojení s lékařem, odbavení automatem trvá cca 1 minutu!

Věříme, že zavedení této služby přinese větší komfort pacientům, kterým už se nebude ozývat obsazovací tón.  Vzkazy lze nahrávat i mimo pracovní dobu, objednávky receptů pak budou odbaveny v následujícím pracovním dni.